Actualización en materia de relación personal sanitario-paciente en el medio sanitario, derechos y deberes del paciente. Puesta al día en atención al cliente: comunicación verbal y no verbal.

1. El cliente en la clínica. 2. Conceptos generales de atención al cliente. 3. Atención al cliente en las diferentes áreas. 4. Procedimientos de atención al cliente. Medición y mejora.

HORAS	MODALIDAD	CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD
77 horas	ONLINE	NO