Conocer las diferentes habilidades de comunicación necesarias entre el personal sanitario y el paciente agresivo o agitado de manera que se favorezca el entendimiento entre ambos.

1. Introducción. 2. Fuentes y desencadenantes de la agresividad y la conducta violenta. 3. Evaluación de la conducta violenta y/o de la agitación. 4. Pautas de actuación.

HORAS	MODALIDAD	CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD
20 horas	ONLINE	NO