Dar a conocer los protocolos de actuación en el Sistema Sanitario ante diversas situaciones y gestiones administrativas..

1. Manual de procedimientos. 2. Potenciación de los servicios de atención al usuario. 3. Sistema de información para la gestión de atención primaria. 4. Trabajar con grupos. 5. Habilidades de comunicación interpersonal para profesionales de las unidades de atención al usuario. 6. Encuesta de satisfacción y barómetro sanitario.

HORAS	MODALIDAD	CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD
77 horas	ONLINE	NO